2018/2/24
[murmur] 鴻海FII登A股
2018.02.01
算昨日大事嗎(鴻海十多年來首次招開臨時股東會)
我畫的重點:
1.
台灣本土長大的企業集團,要生存與壯大,一定是全世界佈局,現在不需要台灣的土地、水電,也不太需要政府(市場經濟,而非計畫經濟。況且現在政府的計畫經濟能力也不足)。
所以不用相信地方政客喊的鮭魚返鄉、誰要來設廠、又簽了什麼合作備忘錄。因為從企業的角度,真的是一點誘因也沒有,而且還外行指導內行(高雄軟科的鴻海招牌在,沒有進駐。以後也不會來了)。
2.
看過《郭台銘霸業》(書名很爛,但是作為了解鴻海,還是一本可看的入門書)後,理解一些思維。比如為何要赴美投資?現在怎麼算,成本都非常昂貴。用我的話講,重點就是:亞洲(特別是東北亞)的生育率不太可能提高了,但是美國的民情(宗教),不管經濟多不好,生育率還是一直維持。
消費人口不會萎縮,生產鏈往最靠近大宗消費者的地方去設廠,是賺錢之道。而且生育率不降低,後續人才培養也不會有斷層(不過美國是已經很多年不製造東西,所以短期的技職人才不夠用)。
台灣如果還有什麼讓大企業留戀的,應該就是台灣人才這件事而已。不過教育制度與內容沒有變革,社會終生學習機制沒有建立,政府沒有獎勵跨域商業合作的措施,現在未來也是會有斷層,現在需要的人才,不止要在台灣站穩,還要看懂世界。
戰場在全世界,不在台灣的小圈圈裡。
3.
你可以輕易用顏色(紅色)來看到郭台銘。FII可以A股掛牌也絕對有政治的運作及盤算。但商人的計算也不會輸給政客的計算。這樣一個集團,在台日美中的動態平衡感,絕對要比台灣政府的外交與國安系統都拿捏得好。(因為官員錯了只有下台,而且少做少錯。但是老闆錯了,集團很多人都要喝西北風,等著不動也不行,時代會吃了你)
聯中抗韓貨、投資美以平衡籃子(雞蛋不會都在中)、聯日來提升集團的研發戰鬥力,他得是花蝴蝶。你說他是藍色紅色,可能都是,也可能都不是。問題是論辯顏色,我們可以從中學習到什麼新思維,對自己有啟發嗎?
4.
不過比起政客,我覺得郭台銘倒是直白許多。公司股價掉了,讓股民少賺錢,他一定鞠躬道歉,重新佈局,來年再賺回。不管什麼顏色的政客,現在就是少了這種力道。做錯先狡辯,再推給反對陣營的人。自己亂花納稅錢(不是靠自己賺的),浪費或做錯也不承認,不道歉,反正大多無人追究到底。
如果他們的薪水,他能動用的預算,是自己權責相符賺來的錢,我想台灣的政治會立刻高明許多(還是會充滿權謀與算計,但會是高明的算計)。
5.
FII的佈局一定是趨勢,這就不用說了。股價那是短期的話題。現在世界上的新產品面世,幾乎都少不了台灣的廠牌(不過這件事還能維持多久,就要看台灣近幾年整體的努力)。但是在內容與軟體面的能力,還是遠遠跟不上世界(光是東北亞這幾個鄰國也都落後人家不少)。
比如中國現在搶進印度的手機市場,這些安卓系統手機的晶片很多都是聯發科。聯發科轉投資的匯頂,安卓手機的指紋辨識幾乎都是他們供貨。還有現在很夯的智慧音箱,不管是亞馬遜、谷歌、小米的晶片大多是聯發科。但是,這些音箱在中美等國賣得超賺錢,為何台灣還不普及?
因為智慧音箱的重點,在於後面連接的服務還有內容。你要叫餐,台灣的送餐內容與軟體還不普及(目前有ubereats),你跟音箱說,地海系列的書在講什麼?幫我找一下有沒有人介紹書的聲音檔?找不到。沒人做沒人提供。沒有內容服務鏈,智慧音箱品牌就還在等著觀望。
沒商機?台灣向來缺的是內容服務與軟體面,還有轉成雲端運算數據時代的商模思維。亞馬遜的AWS進台灣了,中國騰訊也早布局,小企業不可能成立研發或是運算研調部門,小企業數據不交給美商就是交給中商(租用服務),有選擇嗎?沒有台商在做。缺資金?不會啊,錢都在堆房地產泡泡(這比股市還熱絡)政府還是舊的凱恩斯經濟思維,舉債大建設,帶動中下游的就業。仍是一個泡泡。
6.
從亞馬遜的貝佐斯之後,股票除了本益比,還出現了本夢比。公司營運不斷擴大的過程,其實帳面上沒真的賺很多,但是股價一直漲,為什麼?法人與散戶都看好他們為來年、下一個十年、下一個世代的轉型準備,以及新服務的佈局。(眼前的虧,是因為把該放口袋的錢繼續投資研發)
不管郭董是什麼顏色,至少鴻海的智移雲產業整合,讓台灣人還能做夢,台灣在世界是可以有位置的。(如果每天只看台灣新聞媒體,還有政客發言,會覺得一點希望也無)
7.
商業救國,商業突圍。台灣很多優秀的年輕熱情能量,要導入這個大市場。把能量用在區分島內一點點的彼此差異這件事情上,好像也不是個可以久做的夢?
2018/2/23
[murmur] 前場的價格與後場的價值
前場的價格與後場的價值。
一個東西,一件事情,一個人,值多少錢(價格),要怎麼評量?價值如果不等於價格,要怎麼反映價值(而非市場價格)?
昨天晚餐吃得早,看見小店的廚師在削柳丁皮。右手拿著刀刃長約20公分的料理刀,左手拿著柳丁,像手工削鉛筆那樣,一刀一刀的刨削柳丁皮。
我突然明瞭,原來套餐附贈的一碟小菜,其中有一樣自己醃漬的薄片蘿蔔,裡頭的橙皮香味是這麼來的。為啥要這麼厚工?我問。廚師說:因為皮裡面白色那層如果取用到,會有苦澀味,只能取表皮使用,得要這樣一刀刀削。
那剩下的柳丁肉呢?沒有其他用處,就是自己吃掉。但是不著時的時候會稍微辛苦,因為柳丁或其他替代的同類水果不好吃(還是要硬吃)。
突然想到,各行各業也有同樣道理的啟發。前場的價格,不是跟別人比(低),也不完全讓市場決定。但你的價格是由什麼樣的價值與行動支撐起來?放眼台灣,(理念)說得太多,做得太少。
要怎麼讓本來前場消費者看不到,後台所有準備成本,與產品履歷,讓消費者認識,這是一個技術/工具問題。
不過在思考這技術/工具問題前,更重要的是,自己到底尊重自己手上的工作多少?這更直指核心。(坦白講,上述用別的方式與工具處理橙皮,吃得出差別的消費者也沒幾個。但要因為這樣就偷懶嗎?這問題恐怕不是對別人負責,而是對自己負責。)
前一陣子也和朋友聊到,台灣新世代人的問題,比較嚴重的是,不知道怎麼去愛,茫然。所有工作以及做事態度的問題皆出於此。不知道與不會愛,所以就難持續,也無法累積提升。
這廚師愛他手上的那顆柳丁,愛他自己所選擇的創業工作。
一個東西,一件事情,一個人,值多少錢(價格),要怎麼評量?價值如果不等於價格,要怎麼反映價值(而非市場價格)?
昨天晚餐吃得早,看見小店的廚師在削柳丁皮。右手拿著刀刃長約20公分的料理刀,左手拿著柳丁,像手工削鉛筆那樣,一刀一刀的刨削柳丁皮。
我突然明瞭,原來套餐附贈的一碟小菜,其中有一樣自己醃漬的薄片蘿蔔,裡頭的橙皮香味是這麼來的。為啥要這麼厚工?我問。廚師說:因為皮裡面白色那層如果取用到,會有苦澀味,只能取表皮使用,得要這樣一刀刀削。
那剩下的柳丁肉呢?沒有其他用處,就是自己吃掉。但是不著時的時候會稍微辛苦,因為柳丁或其他替代的同類水果不好吃(還是要硬吃)。
突然想到,各行各業也有同樣道理的啟發。前場的價格,不是跟別人比(低),也不完全讓市場決定。但你的價格是由什麼樣的價值與行動支撐起來?放眼台灣,(理念)說得太多,做得太少。
要怎麼讓本來前場消費者看不到,後台所有準備成本,與產品履歷,讓消費者認識,這是一個技術/工具問題。
不過在思考這技術/工具問題前,更重要的是,自己到底尊重自己手上的工作多少?這更直指核心。(坦白講,上述用別的方式與工具處理橙皮,吃得出差別的消費者也沒幾個。但要因為這樣就偷懶嗎?這問題恐怕不是對別人負責,而是對自己負責。)
前一陣子也和朋友聊到,台灣新世代人的問題,比較嚴重的是,不知道怎麼去愛,茫然。所有工作以及做事態度的問題皆出於此。不知道與不會愛,所以就難持續,也無法累積提升。
這廚師愛他手上的那顆柳丁,愛他自己所選擇的創業工作。
2018/2/3
[theater] 老戲院與火災
與神同行。火場裡兩個年輕的生命。
上週與一個做過戲院調查的年輕人聊天。他之前的工作是消防隊。台灣有不少老戲院都遇過火災(註),我們討論從火災與消防的檔案(比如建築請照送審的消防平面圖與相關檔案),好像可以是是一條可以追查老戲院的線索(與一般資料思考面向不同)。
我突然回想起,之前調查高雄的「大舞台大戲院」時,在國家檔案局找到了兩個跟戲院有關的刑事案件卷宗(那時找資料無所不用其極),一件是公共電話漏電電死人命案,另一件跟火災有關。1976年火燒,調查起火原因,因為人為疏失而引發火花,進而機房電線走火。有個未滿18歲的年輕人(有人名,有當時的戶籍地址),被歸咎是他的疏失,因而被判刑入獄。
透過資料,以及其他口述者的合理懷疑,這場火並不單純,這未成年的年輕人可能是被安排去頂罪的(未成年的刑責較輕)。那時覺得有點像是偵探遇到冤案,想要多找點資料,看有無機會讓他平反(當然這是情感上,法律上的追訴期應該都過了,當初的老闆去世了,空間場所也不在,公司也沒了)。
還是很想知道。這年輕人出獄後,後來怎麼了?(這些在公開的出版品都不能寫)
我訪問的這年輕人,他親兄弟也是消防員,不過已經在火場殉職。
我本來想問他爸媽對於他辭掉公職,做自由接案者的意見是什麼。但應該不用問,可以想像爸媽的心情是複雜矛盾的。
我家四歲小兒,未來很想當消防隊員。
註:許多老戲院,因為舊式放映機燒炭精棒,還有後來的放映機也是高電壓,膠卷又是易燃物,以前防火建材也不講究,很常遇到火災。但民間也有一個謠傳(我倒是覺得真實性很高),就是一些老闆會利用戲院有保火災險這件事,在戲院要大廳改小廳沒錢時,操作些事情,變成’’因禍得福‘’。
(硬碟有壞過,暫時找不到刑事檔案。照片的文件,是大舞台大戲院火災後整修完,要復業經營,警察局核准的公文,同時副本給消防隊。以前戲院是特種行業,營業需要警察局核准列管)
2017/8/29
[theater] 台灣老戲院的「時間」與「出離」
==
8月開始,老闆上幼兒園。書店公休日,不用再一打一。但我也跟著重新開學。
一個計畫得到經濟產業單位的補助,管考的細節好像重新唸國中,填表格交作業寫週記,經常都有人盯著進度。
有一部分工作,重拾十年多前的本行:執行製作。想節目,聯絡受訪者,彩排訪問內容,聯絡攝影與錄音,發通告,盯著後製。上線宣傳,連結更多資源。
從專案管理到雜工。也不能說是打雜長工。看完《騰訊傳》,最大的收穫,就是這時代,如果想創立一方立足之地(的店或公司),不被時代的浪潮捲掉,法門就是從老闆到工作者都要以「產品經理」自居,從內容的開發、使用者經驗的轉換、設計、生產、上線、行銷、客服、消費者回饋去改進產品、行動金流、提防競爭者。小步快跑,快速迭代。
另一重新開學是,老戲院的紀錄寫作,今年想要開始動。念頭來,到準備動身。9月開始,已有一個報紙專欄要開始刊登連載。另一本文學雜誌8月已經交稿。還有一個媒體洽談老戲院文章連載。加上原來的「報導者」,現在開始,全面啟動,開學寫作業。
現在心境不同。目的已經不是文化資產(說到底,還是中樂透,有錢最有用)。關鍵字是「時間」與「出離」這兩件事。
台灣社會的諸多問題中,有一個問題,就是對於「時間」的尊敬這件事,很欠缺。對於人生有限性的認知,大多還是:在有限時間內盡量擷取物質來填補慾望。有限與無限,幸與不幸,有錢與沒錢,快樂與不快樂,健康與不健康,會跟怎麼認知「時間」,以及用什麼方式來回應有關。
現代即時通訊、即時新聞、爆料公社、卡提諾、演算法,已讓人輕易發怒與憂鬱。「出離」成為必備基本功。
看電影,是很好練習「出離」的方式。所以戲院是「出離」的道場。以這個年代的背景觀點,重返往前數十年的戲院故事,觀眾、戲院工作者、戲院工作者的家人、經營者,裏頭有許多跟「出離」有關的故事。當然,訪問者本身,更要精進這件事。與受訪者的生命故事、老戲院的生命歷程,得要經常性的「出離」。
開學了。上路前往西方取經去。
2017/8/10
[books]書店與靈骨塔、向死存有、西遊記
書店其實是靈骨塔位。
念研究所時,認識了海德格(Martin Heidegger)的「向死存有」(Sein zum Tode)概念。現在有點體悟,當年只是在認識一個哲學概念那樣認識而已。這件事不只是概念,也無法用理解的方式。但它說複雜也不複雜,每個人都正在經歷中。
先從最近正重看《西遊記》聊起。這是一部悲劇,孫悟空是個悲劇人物。自己變強,會被鎮壓;不變強會被幹掉。不去西天取經,佛祖會弄死你;去西天取經,佛祖一路用各種手段阻饒你(美其名是考驗)。to be or not to be,都是悲劇。這不是神話或虛擬世界,跟你我的處境都一樣。悲劇,但不代表需要悲觀。
是人都終須一死。所有的人都在面對死亡,做些什麼抵抗。有人不想管太多,把握當下享樂就好。有人覺得這世盡量做些什麼(像是利他的事),來世或是輪迴有更好的選項去處。有人知道時間有限,但是有些東西可以在有限性裡創造無限,這部分簡單說,就是創作,就是各種媒材的藝術。這個意義上,藝術不是單純的發洩、療癒、憤世、懷舊......,他在人終將一死的時空裡,開出異次元。
有些繪畫,有些音樂,有些文學......,現在是百年的經典,未來還會是經典。創作者的肉體早就不存在(有限),但作品的在時間裡的存在是一直綿延著的(無限)。
最近在想著這件事。剛好前幾天,詩人阿流的《身體狀態》分享會,回答聽眾提問時也講到這件事。
能找到某種媒材媒介,某個主題,某個方式,創造出可以稱為「作品」的「作品」。不管生活過的如何,還是擁有某種幸運與幸福。
如果無法創作,身為讀者╱聽眾╱粉絲,短暫的享受某種無限的感覺,也是一種小幸福。
我們的生活世界,因為愈多人體認到「向死存有」這件事,而會愈精彩燦爛。
這麼說,看著書店架上的書。有些是骨灰級的經典,有些是當代的經典。有些可能是店家與讀者建立關係,多年後成為「那些年,我們一起創造的經典」。
人的時間很有限,快樂也短,痛苦也短。不要把時間浪費在連自己都不知道意義為何的事物了吧。時間也不用花太多幹天怨地。悟空了,那就戰到底,不留遺憾。
書店就是在賣武功秘笈的地方,有空多來挖寶。
(以上出現很多死字,不是要鼓勵什麼。有事還是要打生命線,找張老師,或是掛號精神科診所。或是去找宮廟神壇。)
念研究所時,認識了海德格(Martin Heidegger)的「向死存有」(Sein zum Tode)概念。現在有點體悟,當年只是在認識一個哲學概念那樣認識而已。這件事不只是概念,也無法用理解的方式。但它說複雜也不複雜,每個人都正在經歷中。
先從最近正重看《西遊記》聊起。這是一部悲劇,孫悟空是個悲劇人物。自己變強,會被鎮壓;不變強會被幹掉。不去西天取經,佛祖會弄死你;去西天取經,佛祖一路用各種手段阻饒你(美其名是考驗)。to be or not to be,都是悲劇。這不是神話或虛擬世界,跟你我的處境都一樣。悲劇,但不代表需要悲觀。
是人都終須一死。所有的人都在面對死亡,做些什麼抵抗。有人不想管太多,把握當下享樂就好。有人覺得這世盡量做些什麼(像是利他的事),來世或是輪迴有更好的選項去處。有人知道時間有限,但是有些東西可以在有限性裡創造無限,這部分簡單說,就是創作,就是各種媒材的藝術。這個意義上,藝術不是單純的發洩、療癒、憤世、懷舊......,他在人終將一死的時空裡,開出異次元。
有些繪畫,有些音樂,有些文學......,現在是百年的經典,未來還會是經典。創作者的肉體早就不存在(有限),但作品的在時間裡的存在是一直綿延著的(無限)。
最近在想著這件事。剛好前幾天,詩人阿流的《身體狀態》分享會,回答聽眾提問時也講到這件事。
能找到某種媒材媒介,某個主題,某個方式,創造出可以稱為「作品」的「作品」。不管生活過的如何,還是擁有某種幸運與幸福。
如果無法創作,身為讀者╱聽眾╱粉絲,短暫的享受某種無限的感覺,也是一種小幸福。
我們的生活世界,因為愈多人體認到「向死存有」這件事,而會愈精彩燦爛。
這麼說,看著書店架上的書。有些是骨灰級的經典,有些是當代的經典。有些可能是店家與讀者建立關係,多年後成為「那些年,我們一起創造的經典」。
人的時間很有限,快樂也短,痛苦也短。不要把時間浪費在連自己都不知道意義為何的事物了吧。時間也不用花太多幹天怨地。悟空了,那就戰到底,不留遺憾。
書店就是在賣武功秘笈的地方,有空多來挖寶。
(以上出現很多死字,不是要鼓勵什麼。有事還是要打生命線,找張老師,或是掛號精神科診所。或是去找宮廟神壇。)
2017/8/7
[books]《單車失竊記》與父親節
吳明益的《單車失竊記》,中文版上市兩年之際,英文版由澳洲的text publishing這間出版社出版(本文的圖片就是英文版的書封,很好看)。韓文版的版權,近日也剛談定(將和《天橋上的魔術師》一起給金寧社Gimm-Young出版發行)。
我很好奇,澳洲及英語系國家,韓國人,怎麼會對這小說感興趣?他們感興趣的點,是其中關於鐵馬(腳踏車)的物件史?關於二次大戰,台灣、中國、日本、緬甸、馬來半島等亞洲牽連的近代史?還是大象?
抱著這個疑惑,又重看了一次《單車失竊記》,試著用外國人的眼光來看。
不過外國人也沒這麼容易假裝。倒是想要應景的,來分享其中關於「父親」這件事的新感受。先繞個圈子。
前陣子看了《他想要月亮》(He Wanted the Moon),作者 咪咪.貝爾德6歲以後,父親就在她生命裡消失(記憶幾乎空白)。後來偶然因緣才知道,父親有很長的時間被關在精神醫院裡,因為當時的醫學知識對於躁鬱症還不太了解。媽媽與家人都隱瞞不提此事。後來她從偶然獲得父親的手稿,再去調閱醫院的就診紀錄,以及父親早期與別的醫師的書信,拼湊還原父親的生平(特別是在醫院被囚禁的階段)。
她56歲時開始做這件事,用了20年時間,75歲時出了這本書。她覺得拼湊出的父親,像一面鏡子,雖然破碎,但讓她照見自己。75歲才走出迷霧,看見過往,她覺得不晚,對於未來更無所懼。
是什麼樣的力量,讓她20年來可以一直做這件事?那個陌生、生平留白、缺席的父親角色。血緣相通,但情感連結卻無從建立。那個想要有所連結的欲力,產生了這本書。解開、還原關於精神醫學、自己身世、母親遭遇的謎團。
回到小說《單車失竊記》中所開展的每個人物故事線軸,真實歷史的背景脈絡,都源自一台鐵馬。鐵馬失竊前,是父親的代步工具。作者與小說中主角(有些經驗已經虛實難分),小時候與父親的情感連結,多與這台鐵馬有關。比如像是生病時,父親踩踏著鐵馬,載著自己,從中華商場到台北橋那個醫師診所。
可以說整個長篇小說的情感基礎,故事原點,都是從鐵馬上望著父親揮汗的背影而展開。但現實生活中,這父親可能是陌生的,話少的,不太會表達情感的。父親與兒女的情感連結,像是一條隱形的絲線,難以言說。
圈子繞到這裡,再去看看想想,許多的創作,不論用何媒材,好像追尋、追憶「缺席者」,是一個強大且持久的力量。缺席,表示該在而未在。或是以一種當下時代無法理解的存在而存在著。向外追尋的同時,正向內探索著。兩邊挖隧道,最後通道一個自己也不知道的地方。但可以安住下來。
父親節前夕,分享這件事。希望可以讓你重新看看周圍的人,想到一些什麼。
我很好奇,澳洲及英語系國家,韓國人,怎麼會對這小說感興趣?他們感興趣的點,是其中關於鐵馬(腳踏車)的物件史?關於二次大戰,台灣、中國、日本、緬甸、馬來半島等亞洲牽連的近代史?還是大象?
抱著這個疑惑,又重看了一次《單車失竊記》,試著用外國人的眼光來看。
不過外國人也沒這麼容易假裝。倒是想要應景的,來分享其中關於「父親」這件事的新感受。先繞個圈子。
前陣子看了《他想要月亮》(He Wanted the Moon),作者 咪咪.貝爾德6歲以後,父親就在她生命裡消失(記憶幾乎空白)。後來偶然因緣才知道,父親有很長的時間被關在精神醫院裡,因為當時的醫學知識對於躁鬱症還不太了解。媽媽與家人都隱瞞不提此事。後來她從偶然獲得父親的手稿,再去調閱醫院的就診紀錄,以及父親早期與別的醫師的書信,拼湊還原父親的生平(特別是在醫院被囚禁的階段)。
她56歲時開始做這件事,用了20年時間,75歲時出了這本書。她覺得拼湊出的父親,像一面鏡子,雖然破碎,但讓她照見自己。75歲才走出迷霧,看見過往,她覺得不晚,對於未來更無所懼。
是什麼樣的力量,讓她20年來可以一直做這件事?那個陌生、生平留白、缺席的父親角色。血緣相通,但情感連結卻無從建立。那個想要有所連結的欲力,產生了這本書。解開、還原關於精神醫學、自己身世、母親遭遇的謎團。
回到小說《單車失竊記》中所開展的每個人物故事線軸,真實歷史的背景脈絡,都源自一台鐵馬。鐵馬失竊前,是父親的代步工具。作者與小說中主角(有些經驗已經虛實難分),小時候與父親的情感連結,多與這台鐵馬有關。比如像是生病時,父親踩踏著鐵馬,載著自己,從中華商場到台北橋那個醫師診所。
可以說整個長篇小說的情感基礎,故事原點,都是從鐵馬上望著父親揮汗的背影而展開。但現實生活中,這父親可能是陌生的,話少的,不太會表達情感的。父親與兒女的情感連結,像是一條隱形的絲線,難以言說。
圈子繞到這裡,再去看看想想,許多的創作,不論用何媒材,好像追尋、追憶「缺席者」,是一個強大且持久的力量。缺席,表示該在而未在。或是以一種當下時代無法理解的存在而存在著。向外追尋的同時,正向內探索著。兩邊挖隧道,最後通道一個自己也不知道的地方。但可以安住下來。
父親節前夕,分享這件事。希望可以讓你重新看看周圍的人,想到一些什麼。
2017/8/5
[murmur]《第一次租屋就上手》與崔媽媽基金會
前幾天,一位2004年在「崔媽媽基金會」認識的朋友Y,趁回高雄,到書店一趟。一半為公事而來,一半聊天。
公事是崔媽媽基金會出《第一次租屋就上手》這本書,第一次出書,討論怎麼推書。不過嚴格說,租屋事務不是她業務範圍。我反而提了她業務內容的E化想像。
熟悉他們業務,是因為我2004到2005年,每個禮拜五晚上會在崔媽媽基金會當志工(偶爾還有其他活動)。最常做的工作內容,是在搬家部門,拿著消費者回填的問卷,打電話回去確認與詢問,關於搬家過程的細節,對搬家公司的服務評價。遇到有問題或有爭議的,就會變成個案,送到每個月一次的審議會議(有基金會、搬家業者、消費者代表、律師),用合議制的方式,審議爭議的搬家案例。讓消費者得到公平的回應(或補償),讓辦家公司引以為鑑(可以內部改善工作),讓基金會得到許許多多搬家爭議的類型與面貌,取得經驗值。
消費爭議不是找消保官就好?消保官要管的方方面面太多。搬家在台灣大多是口頭講好,缺乏定型化契約與同業間的倫理規範,爭議與坐地起價問題百出。從無殼蝸牛運動,進而成立非政府組織。議題熱度有時效。所以崔媽媽基金會就幫助無殼者租屋(進而服務弱勢與學生),租屋搬遷又遇到搬家問題,開始了搬家公司評鑑。
政府不做,非營利組織自己做。但搬家公司是營利事業,這中間的困難度可想而知。不過這個評鑑制度摸索出來,做起來,很多行業都可以套用這經驗值(現在的科技APP叫計程車、網路平台訂房等都已經實踐這樣的雛形。電商也需要有各種評鑑制度)。這是當一個小螺絲釘志工,覺得有意義的之處。
志工,就是無酬工作。當時在台北的傳播影像圈工作,月薪2萬5。有時間與體力,不是應該要休息,或是打別的工賺錢,怎麼跑去做沒錢的工作?想看看在這裡工作的人,出現的人(被服務者或志工),是因為什麼原因聚在這裡?問題或需求有被解決?怎麼被解決?怎麼營運下去?當時在基金會工作的D,經常出問題考我,或暗示要我去觀察什麼人或什麼事。
那一年多的志工經驗,很難說和日後的什麼工作,有著直接的因果關係(不過後來很巧,三餘書店的房東,也是崔媽媽基金會創始元老群之一員)。但我知道,現在一個月付我3萬塊,要我每天這樣一通一通打電話給陌生人,這種工作我已做不到(且本來我就不喜歡講電話)。但我曾每個禮拜,在工作之餘,花一個晚上做這件事,不為任何目的。
D今年初,雲遊八方去了。摸到《第一次租屋就上手》這本書,想到24歲的生活。加上最近追完《花甲男孩轉大人》,想到退伍後就直接去影像傳播公司,看影片打逐字稿,之後開始得到正職的菜鳥執行製作。要是還在影像圈,我會想幫忙植劇場相關的戲劇。不過回到現實,我現在能幫忙的,只是賣書這件事。
公事是崔媽媽基金會出《第一次租屋就上手》這本書,第一次出書,討論怎麼推書。不過嚴格說,租屋事務不是她業務範圍。我反而提了她業務內容的E化想像。
熟悉他們業務,是因為我2004到2005年,每個禮拜五晚上會在崔媽媽基金會當志工(偶爾還有其他活動)。最常做的工作內容,是在搬家部門,拿著消費者回填的問卷,打電話回去確認與詢問,關於搬家過程的細節,對搬家公司的服務評價。遇到有問題或有爭議的,就會變成個案,送到每個月一次的審議會議(有基金會、搬家業者、消費者代表、律師),用合議制的方式,審議爭議的搬家案例。讓消費者得到公平的回應(或補償),讓辦家公司引以為鑑(可以內部改善工作),讓基金會得到許許多多搬家爭議的類型與面貌,取得經驗值。
消費爭議不是找消保官就好?消保官要管的方方面面太多。搬家在台灣大多是口頭講好,缺乏定型化契約與同業間的倫理規範,爭議與坐地起價問題百出。從無殼蝸牛運動,進而成立非政府組織。議題熱度有時效。所以崔媽媽基金會就幫助無殼者租屋(進而服務弱勢與學生),租屋搬遷又遇到搬家問題,開始了搬家公司評鑑。
政府不做,非營利組織自己做。但搬家公司是營利事業,這中間的困難度可想而知。不過這個評鑑制度摸索出來,做起來,很多行業都可以套用這經驗值(現在的科技APP叫計程車、網路平台訂房等都已經實踐這樣的雛形。電商也需要有各種評鑑制度)。這是當一個小螺絲釘志工,覺得有意義的之處。
志工,就是無酬工作。當時在台北的傳播影像圈工作,月薪2萬5。有時間與體力,不是應該要休息,或是打別的工賺錢,怎麼跑去做沒錢的工作?想看看在這裡工作的人,出現的人(被服務者或志工),是因為什麼原因聚在這裡?問題或需求有被解決?怎麼被解決?怎麼營運下去?當時在基金會工作的D,經常出問題考我,或暗示要我去觀察什麼人或什麼事。
那一年多的志工經驗,很難說和日後的什麼工作,有著直接的因果關係(不過後來很巧,三餘書店的房東,也是崔媽媽基金會創始元老群之一員)。但我知道,現在一個月付我3萬塊,要我每天這樣一通一通打電話給陌生人,這種工作我已做不到(且本來我就不喜歡講電話)。但我曾每個禮拜,在工作之餘,花一個晚上做這件事,不為任何目的。
D今年初,雲遊八方去了。摸到《第一次租屋就上手》這本書,想到24歲的生活。加上最近追完《花甲男孩轉大人》,想到退伍後就直接去影像傳播公司,看影片打逐字稿,之後開始得到正職的菜鳥執行製作。要是還在影像圈,我會想幫忙植劇場相關的戲劇。不過回到現實,我現在能幫忙的,只是賣書這件事。
2017/7/7
[books]《單車失竊記》的銀輪部隊,單車遙想
我是當傘兵退伍後,才知道有傘兵車(大輪的折疊車,現在一台要價4萬多台幣。似乎很好騎)。在戰術應用上,那是傘兵空降敵後,在山林裡快速行軍移動的載具,不用油料也無聲息,可折疊適合空投。
吳明益的《單車失竊記》,英文語系版,由澳洲的text publishing出版,9月要上市。《天橋上的魔術師》日文版,獲得2016年本屋大賞第三名(書店員工票選的大獎),我一直好奇,日本人為何喜歡/關心一個描寫台北市消失的中華商場?台灣人都未必在意了。《複眼人》翻成多國語言的版本,我也好奇,那些法國人美國人英國人,在書中看到什麼?
《單車失竊記》中文版上市至今兩年,英語版已經完成評估、翻譯、校對、設計、排至出版社的年度發行計畫裡,即將要面世。英語系的人為何對這題材有興趣?是因為單車?二次大戰?亞洲歷史?台灣歷史?抱著這個疑惑,我又重看一遍《單車失竊記》。
先不回答上述問題。看完思緒被「銀輪部隊」和緬甸與馬來半島的叢林給拉走。看這本書才知道有「銀輪部隊」,且日本就是靠銀輪部隊成功拿下馬來半島(目的在石油與橡膠等物資)。二戰期間,雖然已經有坦克與裝甲車,不過在叢林不管用。以英軍為首的聯軍認為,日軍必從海上攻上,重砲重兵面海佈局。沒想到日軍這支部隊,靠著自轉車,行軍移動進犯速度超乎想像,路線無法捉摸,成功拿下馬來半島。
日本不是最早把腳踏車應用於戰場上的國家,卻把它發揮得淋漓盡致。日本不是很早發展海軍的國家,坂本龍馬看到美國鐵船來,震驚不已。從「黑船來了」,到脫亞入歐的維新,到「坂上之雲」的年代,成立不久的海軍,黃海海戰,擊潰北洋水師也嚇到英軍。
個人與國家,某種大躍進的突破,很多都來自強烈的潰敗感與羞恥感。日本從潰敗方,進擊到侵略方,再次潰敗,又再次從二戰谷底爬升。同樣的經歷,亞洲不同國家也都歷經過,互為攻守,時敵時友。
銀輪部隊的自轉車,騎過馬來半島,騎過台灣軍事基地與眷村,騎過收納大江南北新住民的中華商場。吳明益用非常真實具體的鐵馬,再用台灣連動亞洲的歷史細節當動力踩踏的車輪。車輪從台灣轉著,騎過亞洲,甚至到西方世界。
我們手上與身邊,有很多類似的腳踏車,有些被閒置荒廢著,大多是被踩著空轉著。
台灣能在世界有什麼位置?座標如何被標定?爭吵與攻擊,討拍與自我安慰,沒有幫助。出發踏踩,找尋記憶與技藝的路上,會找到時代賦予我們的位置。
延伸閱讀:
http://www.gegugu.com/2017/03/05/4900.html
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